Suistimalı Kullanımı Bildir

Bildirilecek Konular

• Ziraat Bankası Programı ile ilgili şüpheli dolandırıcılık, sahte işlemler veya kimlik avı denemeleeri.
• Kara para aklama veya diğer yasadışı faaliyetler için kullanılan hesaplar.
• Ziraat Bankası Programı, personeli veya markası kimliğine bürünme.
• Kullanıcılara veya personele yönelik suistimalı, tehdit edici veya taciz edici davranış.
• Güvenlik açıkları veya hesaplara yetkisiz erişim.

Rapor nasıl gönderilir

Hızlı hareket etmemize yardımcı olmak için lütfen güvenli bir şekilde yapabildiğiniz kadar ayrıntı ekleyin:

• Sorunun açık bir açıklaması ve bunu neden kötüye kullanım veya dolandırıcılık olarak düşündüğünüzün nedeni.
• İlgili hesap adları, işlem referansları, bağlantılar veya tarihler.
• Varsa ekran görüntüleri veya diğer destekleyici belgeler.
• Gerekirse takip edebilmemiz için iletişim bilgileriniz.

Bu bilgileri e-posta veya yukarıdaki destek seçenekleri aracılığıyla Güven ve Güvenlik ekibimize gönderin.

Bundan sonra ne olur

Aldığımız her raporu inceleyiz ve uygun işlem alırız; bu işlem, hesapları kısıtlamayı veya askıya almayı, kayıtları saklamayı ve kanun uygulama veya düzenleyici kurumlarla işbirliği yapmayı içerebilir. Raporları gizli olarak ele alırız ve iyi niyetli rapor verenlere karşı misilleme yapmayız.

Acil durumlar

Eğer siz veya başka biri acil tehlike altındaysanız veya bir suç işlenmekteyse, önce yerel acil durum hizmetlerinize başvurun. Ziraat Bankası Programı raporlaması uygun yetkililere başvurmakla aynı şey değildir.